【銷(xiāo)售管理?xiàng)l碼方案概述】
銷(xiāo)售把企業(yè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，而售后服務(wù)的品質(zhì)則直接影響到一個(gè)企業(yè)的形象和企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。銷(xiāo)售和售后服務(wù)是決定企業(yè)能否贏利以及能否持續(xù)贏利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此對(duì)銷(xiāo)售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)寶貴的信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確掌握，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。
比天銷(xiāo)售追蹤管理?xiàng)l碼解決方案在銷(xiāo)售追蹤管理中引入條碼技術(shù)，對(duì)從售前到售后各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握銷(xiāo)售相關(guān)的真實(shí)數(shù)據(jù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售的有效管理及相關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
【銷(xiāo)售管理為什么要引入條碼？】
由于產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的過(guò)程中始終處于流動(dòng)的狀態(tài)，即使在管理系統(tǒng)的支持下，產(chǎn)品在各個(gè)銷(xiāo)售流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)輸入并沒(méi)有得到有力的保障，銷(xiāo)售管理依然是手工和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合。因此需要引入條碼來(lái)有效解決銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分散采集輸入的瓶頸難題，這樣才能將銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能最大化地發(fā)揮出來(lái)。
【如何把條碼引入銷(xiāo)售管理？】
1) 給予產(chǎn)品唯一的身份標(biāo)識(shí)，并用條碼符號(hào)表示。
2) 列印條碼標(biāo)簽，并根據(jù)需要粘貼在產(chǎn)品上、包裝上、保修單和產(chǎn)品檔案上。
通過(guò)在產(chǎn)品上、包裝上、保修單和產(chǎn)品檔案上貼上條碼，可以方便地對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、售后的整個(gè)流程進(jìn)行追蹤。在產(chǎn)品流通的每一環(huán)節(jié)從產(chǎn)品上撕下一個(gè)條碼，拿回來(lái)后進(jìn)行掃描，或者是即時(shí)掃描記錄，不論用哪一種方式，都可記錄哪一種產(chǎn)品在什么時(shí)間，哪一個(gè)部門(mén)，賣(mài)給了什么人，是誰(shuí)賣(mài)的，完成哪一份訂單或合同。有了這些基本信息，我們可以很方便地進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。為企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售決策提供幫助，并且可以解決許多售后服務(wù)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
當(dāng)用戶保修或發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí)，通過(guò)條碼的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，可以立即查到這一產(chǎn)品是何時(shí)何地由何人售出，價(jià)格是多少，銷(xiāo)售合同內(nèi)容，保修記錄等。假貨和串貨通過(guò)核對(duì)產(chǎn)品記錄可以立即加以識(shí)別。
借助條碼還可以對(duì)銷(xiāo)售竄貨現(xiàn)象以及假冒偽劣現(xiàn)象進(jìn)行有效的管理，有效保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
3) 使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集。
對(duì)于許多連鎖經(jīng)營(yíng)或在各地有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，由于在銷(xiāo)售終端沒(méi)有條件直接使用總部的系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，可以使用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端先分散采集相關(guān)數(shù)據(jù)，后把采集的數(shù)據(jù)上載到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集中批量處理。此時(shí)可以給終端銷(xiāo)售人員配備帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，進(jìn)行銷(xiāo)售終端的數(shù)據(jù)采集。
4) 數(shù)據(jù)的上傳與同步。
將現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)上傳到總部銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，自動(dòng)更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。同時(shí)也可以將系統(tǒng)中更新已后的數(shù)據(jù)下載到手持終端中，以便在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查詢和調(diào)用。
【銷(xiāo)售管理?xiàng)l碼系統(tǒng)方案特點(diǎn)】
以條碼為紐帶，有效聯(lián)結(jié)各個(gè)銷(xiāo)售流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。
利用產(chǎn)品的條碼身份標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)各個(gè)銷(xiāo)售流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集，保證數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
利用產(chǎn)品條碼作為索引，整合產(chǎn)品在各個(gè)流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。
通過(guò)整合產(chǎn)品在各個(gè)流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、售后的全過(guò)程進(jìn)行追蹤。
以產(chǎn)品條碼為線索，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售竄貨及假冒偽劣現(xiàn)象的有效管控。
竄貨管理主要提供三種途徑：
1) 通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)各工作站查詢產(chǎn)品流向。
2) 利用 WEB方式，結(jié)合瀏覽器進(jìn)行查詢。
3) 短信查詢。
【效益評(píng)估】
1) 有效收集分散在各個(gè)銷(xiāo)售流通環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)要求，銷(xiāo)售量大小，什么產(chǎn)品好銷(xiāo)，什么產(chǎn)品滯銷(xiāo)，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。
2) 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、售后的全過(guò)程進(jìn)行追蹤。
3) 對(duì)企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行有效管理，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4) 對(duì)銷(xiāo)售竄貨及假冒偽劣現(xiàn)象進(jìn)行有效抵制，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
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