如果您在使用我公司產(chǎn)品的過程中遇到問題，在這里可以通過我們的自助式支持服務(wù)，讓您查找到各種問題的解決辦法，直接下載相關(guān)軟件和驅(qū)動(dòng)，并網(wǎng)上提交疑難問題，真正實(shí)現(xiàn)快捷、方便的到位服務(wù)。
Q.掃描器的分類
A：CCD掃描器和激光掃描器
Q.CCD掃描器的特點(diǎn)
A：價(jià)格低，屬于低檔產(chǎn)品，掃描距景深短，主要生產(chǎn)廠家在臺(tái)灣，可以直接識(shí)讀中國郵政碼。目前有一款長(zhǎng)距CCD彌補(bǔ)了掃描距景深短的缺陷，但是價(jià)格要高一些，介于CCD和激光掃描器之間
Q.激光掃描器的特點(diǎn)
A：掃描速度快，掃描距景深長(zhǎng)，主要生產(chǎn)廠家在美國，誤碼率低，種類繁多，適應(yīng)不同的需求。分為槍式，平臺(tái)式，吊頂式，屬于中高檔產(chǎn)品。
Q.掃描器的接口方式
A：鍵盤接口方式，串口方式、TTL方式
鍵盤接口方式∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)直接經(jīng)鍵盤接口輸入計(jì)算機(jī)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是∶無需驅(qū)動(dòng)程序，操作系統(tǒng)無關(guān)，可以直接在各種操作系統(tǒng)上直接使用，不需要外接電源。典型型號(hào)∶LS2106
串口方式∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)由串口輸入，需要驅(qū)動(dòng)或直接讀取串口數(shù)據(jù)，需要外接電源。典型型號(hào)∶LS2104
TTL方式∶掃描條碼得到的是TTL電平，需要進(jìn)一步開發(fā)譯碼等電路，不能直接使用。
Q.關(guān)于中國郵政碼的問題
A：臺(tái)灣生產(chǎn)的CCD掃描器可以識(shí)別這種國內(nèi)專用碼制，激光掃描器如果需要識(shí)別這種碼制必須定制。
Q.不能讀取條碼的幾種原因
A：1)沒有打開識(shí)讀這種條碼的功能。
2)條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對(duì)比度過低，條和空的寬窄比例不合適。
3)陽光直射，感光器件進(jìn)入飽和區(qū)。
4)條碼表面復(fù)蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識(shí)讀條件嚴(yán)格，不能識(shí)讀。
5)硬件故障，和你的經(jīng)銷商聯(lián)系進(jìn)行維修。
Q.在筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤不能工作
A：筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器相當(dāng)于外接鍵盤。
筆記本電腦的鍵盤接口如果連接鍵盤之后可能的變化是∶
1)原有鍵盤失效。這時(shí)掃描器正常而鍵盤不能工作
2)筆記本電腦的鍵盤正常，外接鍵盤不工作。這時(shí)掃描器不工作
解決辦法∶
1)通過自動(dòng)方式設(shè)置BIOS使外接鍵盤工作
2)連接鍵盤接口掃描器
3)掃描器接外接鍵盤
4)或者直接使用串口或USB口掃描器
Q.讀取一個(gè)條碼后，掃描器死機(jī)
A：由于掃描器的保護(hù)功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果把沒有傳輸成功的數(shù)據(jù)讀取后，掃描器可以從新使用。
如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請(qǐng)仔細(xì)檢查連線、協(xié)議。確認(rèn)無誤后，關(guān)掉掃描器，在打開就可以從新正常使用
Q.應(yīng)該使用哪種掃描器
A：CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場(chǎng)合，如一般超市。
槍式激光掃描器價(jià)格適中，掃描速度較快，準(zhǔn)確性較高，用于要求較高的場(chǎng)合。
平臺(tái)激光掃描器價(jià)格稍高，使用方便，用于要求速度、準(zhǔn)確度的場(chǎng)合，例如高檔超市。
吊頂平臺(tái)價(jià)格高，一般用于工業(yè)領(lǐng)域。
Q.設(shè)備不能上電
A：1)電源連接不好
2)保險(xiǎn)絲熔斷
3)掃描器電源電路故障
Q.應(yīng)該送修的故障
A：1)指示燈異常，設(shè)備不能工作
2)有異常聲音
3)沒有激光線
4)掃描距離變得很近 |