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      M8400RVE型常見問題例集

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      文:bitian   發(fā)表時間:2024-12-19 8:54:39

       產(chǎn)品咨詢：13928851814 黃'R

      Q1. 一臺新的SATO的M8400RVE型打印機包裝箱內(nèi)有哪些東西？

      一臺CL系列的打印機，一份操作指南，一根電源線，一張打印頭清潔紙?zhí)紟据S；Windows打印驅(qū)動程序光盤和一張Label Gallery條碼設(shè)計軟件。

       

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      Q2. 對于M8400RVE型打印機而言，有哪些可選件提供使用？

      標簽切刀，標簽回卷器，剝離器（包含底紙回卷器），界面卡，單機端記憶模塊，鍵盤，計時模塊，PCMCIA記憶卡（最大16MB）和SIM記憶卡（4MB）的分離子板。

       

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      Q3. 我需要為我的打印機配備些什么軟件?

      原則上來說，由于打印作業(yè)是基于微軟的窗口驅(qū)動，因此他可以在Windows平臺下的任何應(yīng)用程序中使用。同時，我們也為你提供了更加專業(yè)的標簽設(shè)計軟件--Label Gallery。它可以使SATO的打印機發(fā)揮更大的打印效能。這個軟件共分4個版本，分別為：隨機版、基礎(chǔ)版、增強版和專業(yè)版，其中隨機版在您購買新機器時免費獲得，其他版本可向我們的代理商購買。

       

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      Q4. 我可以使用哪些接口？

      打印機可以連接的接口有： ECP 并行端口線（遵循 IEEE1284 雙向性標準）， RS232 標準（最高速度 19,200 bps)， RS232 高速（最高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（傳輸控制協(xié)議/IP 協(xié)議 10/100 BaseT)以及 IBM服務(wù)器專用 的 Twinax /Coax，以及無線網(wǎng)卡。

       

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      Q5. 我可以在Windows環(huán)境下（微軟視窗）進行打印工作嗎？

      可以。只要你選擇安裝了隨機附帶的驅(qū)動程序，您就可以在Windows系統(tǒng)下任何應(yīng)用程序中使用SATO打印機進行打印。

       

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      Q6. 我可以在SAP環(huán)境下進行打印工作嗎？

      可以。SATO 標簽設(shè)計軟件--Label Gallery增強版和專業(yè)版可以將標簽數(shù)據(jù)輸出到SAP R/3。

       

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      Q7. 我可以在 AS400 平臺上操作嗎?

      所有的 SATO 打印機可以轉(zhuǎn)換到非標準協(xié)議上使用。同時數(shù)據(jù)也可以通過 IBM 的 Twinax接口傳送至SATO打印機上。

       

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      Q8. 我可以打印圖形文件嗎?

      可以。只要你安裝了SATO的打印驅(qū)動程序，就可以在所有的Windows平臺下的應(yīng)用程序中使用。使用 SATO 標簽設(shè)計軟件--Label Gallery , 您還可以打印 BMP,PCX,GIF,WMF 以及PDF格式文件。

      

       

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      Q9. 我可以將標簽格式、True-Type字體以及圖片保存在M8400RVE系列打印機內(nèi)嗎?

      可以。通過擴展記憶卡實現(xiàn)這個功能。他可以保存標簽的格式,True-Type字體和圖形。

       

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      Q10. 我可以打印出數(shù)據(jù)和時間嗎?

      可以。只要您安裝了"計時模塊"(RTC) （選配件），就可以將數(shù)據(jù)和時間的字段打印出來。RTC 選配件可以通過打印程序或者通過使用SATO 標簽設(shè)計軟件--Label Gallery，進行控制。

       

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      Q11. 我能將SATO打印機連接到電子磅秤并打印出相應(yīng)的貨物重量嗎?

      可以。如果您編寫程序以便電子磅秤發(fā)送消息給打印機的話，請使用 SATO 編程使用的語言，并使用一個合適的接口。

       

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      Q12. SATO M8400RVE型所使用的碳帶是哪種?

      其實，SATO打印機對碳帶的選用沒有任何限定。但是碳帶的選擇必須根據(jù)所使用標簽的材料和應(yīng)用的不同條件來決定。同樣，我們也提供您配套的各種碳帶，這主要是為了確保您的打印頭不會受到損傷。對此，我們推薦您使用SATO的原廠碳帶。

       

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      Q13. 內(nèi)存卡是什么?

      內(nèi)存卡可以保存了一些需要重復(fù)使用的信息。

       

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      Q14. 為什么我需要內(nèi)存卡?

      內(nèi)存卡可以儲存True-Type字體,圖片以及格式。當重復(fù)使用有大量的圖片時，內(nèi)存卡可以縮短處理時間。而且，內(nèi)存卡還可以增加打印長度。

       

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      Q15. M8400RVE型的打印機能使用內(nèi)存卡嗎?

      是的，在打印機的后面板中，預(yù)留有PCMCIA記憶卡槽，您可以選購16MB的PCMCIA組件安裝。這樣就可以使用了。

       

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      Q16. 我怎樣才能把信息儲存到內(nèi)存卡上?

      要把信息保存到內(nèi)存卡上，首先需要使用回廊 MemMaster 模塊。該模塊是 SATO Label Gallery軟件包的一部分。

      同時，也可以通過使用 ESC 代碼直接編程，將數(shù)據(jù)保存到卡上。

      

       

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      Q17. 什么是 Flash ROM?

      這個是打印機內(nèi)部使用的儲存模塊，他的使用同內(nèi)存卡是一樣的。SATO 打印機配有一個標準的內(nèi)置4 MbFlash ROM。

       

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      Q18. 我怎樣把打印機連接到電腦上?

      連接 SATO 打印機到一臺電腦或終端上，可以使用以下接口： ECP 并行端口； RS232 標準(最高速度 19,200 bps)，RS232 高速(最高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，局域網(wǎng)(TCP/IP 協(xié)議 10/100 BaseT)以及 IBM 的 Twinax/ Coax線路。

       

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      Q19. 我該如何設(shè)置我的打印機?

      接口連接完畢后，您必須將提供的AC電源線插入打印機后部并連接到合適的插座。標簽必須加載完成。如果使用熱傳導模式，還必須要安裝好復(fù)寫碳帶。

      并請確認打印頭必須安裝牢固。在打印機頂蓋內(nèi)側(cè)繪有詳細的更換標簽和碳帶的操作圖案，請務(wù)必按圖操作。

      

       

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      Q20. 我該如何裝載標簽?

      首先，打開打印機的前方機門和側(cè)板、開啟打印頭栓。把標簽紙卷放置在紙架上，固定好。根據(jù)側(cè)板上的示意圖加載標簽。標簽應(yīng)從塑料導軌底部通過，

      穿過標簽傳感器附件，進入打印頭底部并從打印機前端輸出。將標簽邊緣導軌正對打印機內(nèi)部安裝，直至與標簽外緣剛好接觸。記得要關(guān)閉打印頭栓，然后關(guān)閉側(cè)板和機門。

      

       

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      Q21. 我該如何更換碳帶?

      打開打印機的門和打印頭拴。參考蓋板內(nèi)側(cè)的圖表，把碳帶軸插入靜止軸并放空紙管到碳帶回收軸上。

      把碳帶的多余的部分繞在倒帶錠上以便于工作時它能被緊緊的抓住。

      

       

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      Q22. 我該如何選擇標簽傳感方式?

      打印機的標簽感應(yīng)方式是受雙直插式封裝跳線開關(guān)控制的。雙直插式封裝開關(guān)的功能圖表在打印機的側(cè)板內(nèi)部已有標明。打印機的默認設(shè)置為標簽穿透感應(yīng)（ DSW2-2 ， DSW3-3 均處于離開的位置）。

      如果您希望使用其他方式，請參照雙式直插式封裝跳線功能表對應(yīng)設(shè)置。

      

       

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      Q23. 我怎樣來修改色深濃度設(shè)定?

      濃度設(shè)定共分5級。數(shù)字“5”是代表最深色的設(shè)置，當前的設(shè)置是在數(shù)字內(nèi)陰影閃爍。要瀏覽設(shè)置，按下LINE一次進入用戶模式（打印機顯示出現(xiàn)OFFLINE)。下一步同時按下LINE和FEED鍵，顯示"PRINT DARKNESS"。按下LINE鍵就移動下劃線到需要的設(shè)置。按下FEED鍵接受當前的設(shè)置。

      

       

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      Q24. 我怎樣來調(diào)整打印速度?

      打印速度一共有5檔( 50,75,100,125和150mm/s)。要瀏覽設(shè)置，按下LINE 一次進入用戶模式（打印機顯示OFFLINE）下一步同時按下LINE和FEED鍵，直到在顯示屏上看到“PRINT DARKNESS”。再次按下FEED鍵到期望的打印速度設(shè)置。現(xiàn)在按下LINE鍵就移動下劃線到需要的設(shè)置。按下FEED鍵確認。（注意：這個設(shè)置以軟件設(shè)置優(yōu)先）

       

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      Q25. M8400RVE系列的打印機有沒有末頁重打的功能?

      可以。您必須在聯(lián)機模式下按FEED鍵，就能夠重打最后一張標簽。

       

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      Q26. 我如何才能走一頁空白標簽?

      首先將打印機切換到脫機模式，隨后按FEED鍵，開始輸出空白標簽。如果您發(fā)現(xiàn)問題，請檢查一下打印機的介質(zhì)是否加載成功。

       

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      Q27. 我該怎樣取消我的打印作業(yè)?

      取消當前的打印作業(yè)可以在液晶顯示器的提示下完成：首先將打印機設(shè)置切換到脫機狀態(tài)，同時按LINE和FEED，然后按FEED鍵直到顯示屏上顯示"Cancel Current Printer Job" 最后用LINE鍵選擇是或否，接著按FEED進行刪除。

      通過軟件對打印作業(yè)也可以使用命令進行刪除，作為選擇，重新啟動打印機也可以對打印作業(yè)進行刪除，但這種刪除將把打印機中存儲的當前所有的打印作業(yè)全部刪除。

      

       

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      Q28. 無任何顯示，是哪里出錯了嗎?

      請檢查電源是否已經(jīng)打開。

      

      請檢查是否所有的電線等都已經(jīng)正確連接好了。

      

      請檢查其他輔助電線等是否都沒有損壞。

      

      請確保保險絲的狀態(tài)沒有問題。

      

       

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      Q29. 標簽已經(jīng)走紙，但上面什么也沒有打印出來，我該怎么辦?

      請確認標簽的寬度是否滿足您所需打印的內(nèi)容。

      

      如果您正使用直熱模式，請確認您使用的是熱感紙。

      

      如果您使用的是熱轉(zhuǎn)模式，請檢查碳帶是否安裝正確，并且碳帶的碳粉面與標簽有效地結(jié)合。請檢查并確保打印頭的清潔。 

      請確認您使用的碳帶和標簽是否匹配。

      

      請確認標簽感應(yīng)器是否臟了或什么地方有異物。 

      

       

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      Q30. 我已經(jīng)提交了一個打印作業(yè)，但沒有任何打印跡象，我該怎么辦?

      請確認打印介質(zhì)已經(jīng)正確加載而且當紙張穿過打印機的時候沒有

      

      請檢查軟件的打印設(shè)定時是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調(diào)整色深度設(shè)定或打印速度。

      

      嘗試換另一種打印介質(zhì)。舊的或者劣質(zhì)材料會影響并降低打印質(zhì)量。

      

      請檢查碳帶有否起皺現(xiàn)象。

      

       

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      Q31. 打印質(zhì)量降低或者條形碼無法正確讀出，我該怎么辦?

      請清潔打印頭。

      

      檢查碳帶是否有皺褶。

      

      請檢查軟件的打印設(shè)定時是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調(diào)整色深度設(shè)定或打印速度。

      

      嘗試換另一種打印介質(zhì)。舊的或者劣質(zhì)材料會影響并降低打印質(zhì)量。

      

      檢查軟件打印設(shè)置不是太暗或太亮，如果需要通過軟件調(diào)整打印明暗度和打印速度。

      

      當條形碼尺寸過大或過小會引起條形碼無法讀取，請確保他們符合條形碼標準。 

      

      請確認掃描儀已經(jīng)按照條形碼型號設(shè)置完成處于等待讀取狀態(tài)。 

      

      請確認您要打印的是標準的條形碼圖形，而且圖像信息清晰可辨。

      

      請確認標簽介質(zhì)和碳帶是否匹配。樹脂型的碳帶不適合打印粗質(zhì)低檔標簽，蠟質(zhì)炭帶不適合用于人造合成的標簽材料。 

      

       

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      Q32. 我的M8400RVE系列打印機在一次打印時，打印出的不是 1 張標簽而是 20 英寸的空白標簽。是發(fā)生了什么錯誤?

      可能您切換到了一個錯誤的標簽感應(yīng)方式。您可以參照在側(cè)板內(nèi)的 "雙式直插式封裝跳線功能指導圖" 來檢查是否選擇了符合您需求的設(shè)定。

      如果您正在使用的是間隙感應(yīng)打印方式，請檢查標簽間的間隙是否大于3mm；如果您使用的是I-Mark（黑標）方式，請檢查I-Mark的粗度是否大于3mm。最后，請確保標簽正確地穿過了標簽傳感器。

      

       

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      Q33. 我的打印機狀態(tài)無法調(diào)至“聯(lián)機”，為什么?

      LED電源燈亮著嗎？如果不亮，請檢查電線是否接好，電源開關(guān)是否開啟。同時也請確認打印頭是否已經(jīng)關(guān)好。

       

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      Q34. 我的打印機無法打印并伴隨“嗶嗶”的警報聲，是哪里出錯了嗎?

      這是打印機接收到了錯誤的數(shù)據(jù)。請確保你發(fā)送的打印作業(yè)使用了正確的格式。

       

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      Q35. 液晶屏上顯示"SENSOR ERROR"（感應(yīng)器錯誤） ，我該怎樣解決這個問題?

      “SENSOR ERROR”意思是傳感器故障。

      檢查并確保所選的感應(yīng)方法與加載的介質(zhì)匹配。

      如果你使用的是間隙式標簽（DSW2-2=OFF）。請確保標簽間的間隙大于3mm，否則打印機將無法檢測。如果使用的是I-Mark打印感應(yīng)方式（每個標簽間有黑條），DSW2必須為ON，同時確保I-Mark的粗度要大于3mm

      

       

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      Q36. 液晶屏上顯示"FRAMING ERROR"（成幀故障），我該怎樣解決這個問題

      “FRAMING ERROR”的意思是成幀故障。

      當打印機無法正確解釋打印數(shù)據(jù)信息的時候,就會在液晶屏上顯示該信息。請確認打印機和中斷的通訊格式是否匹配。

      

       

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      Q37. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯了嗎?

      “PAPER END”表示紙張已用完。

      請確認標簽是否正確定位，是否已為標簽邊緣導軌所固定。

      

       

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      Q38. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯了嗎?

      對于直熱方式打印，你是否打印在熱敏紙上，但沒有把DSW2-1切換到ON的位置？

      

      檢查碳帶和標簽是否粘連在一起，如果明色深度調(diào)節(jié)太會出現(xiàn)該現(xiàn)象.

      

      請確認碳帶軸是否能夠自由轉(zhuǎn)動，如果不能，會出現(xiàn)該錯誤信息。

      

       

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      Q39. 如何祛除碳帶的皺褶?

      抬起打印頭，確保碳芯正確定位于碳帶錠上。順時針旋轉(zhuǎn)，以確認碳帶是否旋轉(zhuǎn)不暢，如果碳帶旋轉(zhuǎn)不暢，請檢查碳芯以及軸承，看看是否有所損壞。
       
        
        
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