| 近年來，伴隨著信息技術(shù)的進步，各種管理信息系統(tǒng)給相當多企業(yè)帶來了實際好處。中國許多企業(yè)的信息化與管理現(xiàn)代化已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。盡管如此，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)管理系統(tǒng)的潛能并未完全釋放出來。造成這一現(xiàn)象的原因有很多，有很大一部分是由于數(shù)據(jù)采集手段沒有跟上導(dǎo)致的。
管理信息系統(tǒng)本身蘊含著巨大的能量，管理信息系統(tǒng)所能提供的服務(wù)質(zhì)量與其輸入的數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)系很大。準確的數(shù)據(jù)采集是系統(tǒng)發(fā)揮最高效能的必要條件，有了準確的數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上做出的決策才能真正對企業(yè)起到支持作用。如果缺乏數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)失實，管理信息系統(tǒng)無法得出有意義的結(jié)果，反而有可能成為"錯誤放大器"，影響到企業(yè)日常運作。
企業(yè)對數(shù)據(jù)采集質(zhì)量的依賴促進了國內(nèi)自動識別技術(shù)的發(fā)展。在實際業(yè)務(wù)過程中，人工數(shù)據(jù)錄入是很容易出錯的。據(jù)某著名ERP軟件廠提供的數(shù)字，在醫(yī)藥企業(yè)中，以單據(jù)數(shù)計算人工錄入的差錯率可以達到5%-10%。應(yīng)用條碼技術(shù)可以大大減少這種差錯，提高數(shù)據(jù)處理速度，事實上增加了ERP系統(tǒng)的價值。
但是，不應(yīng)該把條碼技術(shù)以及其它自動識別技術(shù)僅僅當作鍵盤輸入的替代。好象只要買上幾把條碼掃描槍與設(shè)備一接，就算數(shù)據(jù)采集自動化了。實際上企業(yè)數(shù)據(jù)采集的自動識別化遠不止簡單的使用數(shù)據(jù)采集設(shè)備，其復(fù)雜程度甚至可以成為一次業(yè)務(wù)重構(gòu)。如果能夠最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)采集自動化的優(yōu)勢，它帶來的業(yè)務(wù)改觀是巨大的。這并不是說條碼自身有多么神奇，條碼的功用在于它是企業(yè)信息系統(tǒng)的粘接劑，促進信息流暢通無阻的流動。
條碼本身并不直接創(chuàng)造價值，它需要其它技術(shù)的配合。這些技術(shù)涵蓋了網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)等多方面。無線網(wǎng)絡(luò)與條碼的結(jié)合則是如今最熱門的話題之一。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)一般不能脫離網(wǎng)絡(luò)存在。系統(tǒng)處理通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，在企業(yè)全局的視角對企業(yè)工作流程進行資源的優(yōu)化配置。但在某些場合，鋪設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)的代價是高昂的，甚至是不可能的。以生產(chǎn)組裝車間為例，現(xiàn)場環(huán)境很可能沒有建設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)的條件，并且工作人員有隨時走動的需要。
在這種情況下，有線網(wǎng)絡(luò)好像一條鎖鏈將管理信息系統(tǒng)束縛起來，限制了它的應(yīng)用范圍，影響了它系統(tǒng)效能的發(fā)揮。有線網(wǎng)絡(luò)的另一個負面作用與工作流有關(guān)。在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)，工作流各環(huán)節(jié)的連接是靠紙面單據(jù)完成的，這些紙面單據(jù)往往要靠人力來傳輸。在大型倉庫，為了一個指令的下達就需要工作人員跑幾個來回。
無線局域網(wǎng)是上述問題的最好解決方案。目前無線局域網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)日益成熟，逐步進入了企業(yè)應(yīng)用。
在無線倉儲中，無線局域網(wǎng)是倉儲業(yè)務(wù)的工作流通道，它使業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)更加流暢。借助于無線網(wǎng)絡(luò)，管理信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮它的最大效用。無線網(wǎng)絡(luò)也減少了不必要的紙面單據(jù)，這一變化為業(yè)務(wù)流程的重組留下了充分的想象空間。
以某倉庫的實際情況為例，在物料管理中，每次收貨任務(wù)都必須對送貨單進行驗證，以確認送貨與計劃或合同相合。過去這種檢查只能在業(yè)務(wù)處做，業(yè)務(wù)員的處理能力再強也只能一個一個在計算機上驗證，這成為業(yè)務(wù)流程上的一個瓶頸。而改用無線網(wǎng)絡(luò)后，任何一個配有無線手持終端的收貨員都可以直接在手持終端上向業(yè)務(wù)中心的計算機發(fā)出請求，要求驗證送貨單的合法性。
可以看出，經(jīng)過這樣的業(yè)務(wù)重組，過去的串行處理過程變成了近似并行的處理過程，加快了業(yè)務(wù)處理速度，也增加了中心主機的利用率。這是條碼技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)重構(gòu)的一個典型。無線局域網(wǎng)的引入并不是簡單的傳輸媒介的變化，而是帶來了一種業(yè)務(wù)概念上的變化。系統(tǒng)中同樣也離不開條碼技術(shù)。如果說無線局域網(wǎng)是工作流的通道，那么條碼就是連接工作流各環(huán)節(jié)的 "粘接劑"。在倉儲業(yè)務(wù)中，各環(huán)節(jié)必然有各種各樣的信息交互。
這種信息可以使用條碼輸入對各工作環(huán)節(jié)進行確認，這些確認的信息以無線的形式反應(yīng)回控制中心的主機系統(tǒng)，由主機系統(tǒng)進行記錄。
在無線+條碼系統(tǒng)的中，無線局域網(wǎng)技術(shù)、條碼技術(shù)的協(xié)作成為前臺系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則在后臺提供業(yè)務(wù)的支持。在這種結(jié)構(gòu)下，管理信息系統(tǒng)才能掙脫有線網(wǎng)絡(luò)的束縛，真正起到優(yōu)化企業(yè)流程的作用。
無線方式較傳統(tǒng)工作方式是一個巨大的進步，大大提高了作業(yè)效率，企業(yè)真正從中得到了實惠；對于自動識別技術(shù)業(yè)界來說，無線網(wǎng)絡(luò)擴展了條碼等技術(shù)的應(yīng)用范圍，在目前業(yè)界競爭日益同質(zhì)化導(dǎo)致利潤下滑的局下，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是條碼企業(yè)新的利潤增長點。
但是不能不看到，無線網(wǎng)絡(luò)+條碼方式對于國內(nèi)來說畢竟還是一門比較新的技術(shù)，我們不能忽視具體實踐中出現(xiàn)的多種問題。例如信號覆蓋率問題、軟件接口技術(shù)問題。
目前國內(nèi)企業(yè)在進行無線接入項目實施時，多數(shù)缺乏較為正規(guī)的操作手段和規(guī)程，信號覆蓋率問題就是具體表現(xiàn)形式之一。條碼等自動識別技術(shù)與無線本身的接口與普通無線接入比較還是有其特殊性的，但目前業(yè)界并無統(tǒng)一標準來衡量。這導(dǎo)致用戶在實際使用中出現(xiàn)多種多樣的信號覆蓋率問題，降低了顧客滿意度，也影響到顧客對無線局域網(wǎng)技術(shù)的信心。
目前當務(wù)之急是確定現(xiàn)場地測的標準，如設(shè)備、測試軟件、測試結(jié)果（信號強度圖、等高線圖等）等。
軟件接口技術(shù)是另一個比較容易引發(fā)矛盾的領(lǐng)域。由于多數(shù)需要實施無線接入的顧客都已經(jīng)有了比較完善的管理信息系統(tǒng)，要做的主要是與原有系統(tǒng)接口，對原有系統(tǒng)起到增值作用。
這些技術(shù)問題還需要業(yè)界共同努力去解決。促進市場的規(guī)范化、實施的標準化等。
盡管存在上述種種問題，我們相信無線局域網(wǎng)+條碼技術(shù)的前景仍然是光明的。
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