1.打印機送出了一個標簽，但是沒有打印任何內(nèi)容。
答：標簽的寬度是否足夠？第一個打印點位置在打印頭的外緣并且將窄標簽調(diào)整到打印機內(nèi)部。您可能需要配置打印機的“偏移量”值，以糾正圖像在標簽中的位置。如果在熱感模式下進行打印，請確保使用熱感紙。如果在熱轉(zhuǎn)模式下進行打印，請確保帶有墨水的碳帶（暗面）與介質(zhì)接觸。
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2.常見打印品質(zhì)缺陷及解決方法。
答：如果打印時出現(xiàn)部分打印內(nèi)容缺失，請檢查打印頭以確保打印頭清潔并且無損壞。如果有其他雜質(zhì)，請用棉簽清潔打印頭，同時使用SATO清潔套件中滾簡清潔器清洗熱敏打印頭。
如果打印顏色過深，以及條形碼中的條紋模糊并且重疊，請降低熱量設(shè)置。通過高速前面板上的PRINT（打。┓謮河，可對打印機進行微調(diào)。
如果打印顏色過淺，請使用LCD面板或軟件命令來嘗試確認打印速度。
您的碳帶/標簽組合是否匹配？對于樹脂碳帶來說，品質(zhì)差的標簽紙的表面很粗糙，所以不易著色。蠟質(zhì)碳帶與某些合成標簽材料合用時，其著色效果也不理想。
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3.LCD顯示“SENSOR ERROR”（傳感器故障）
答：檢查并確保所選的感應(yīng)方法與加載的介質(zhì)匹配。CL408e/412 e打印機的出廠設(shè)置是檢測標簽間距（DSW-2=OFF[關(guān)閉]，每個標簽之間必須至少保持1/8英寸的間距。如果使用可視標記（標簽底部的黑線），那么DSW-2必須處于On（打開）位置，以啟動反射傳感器。
如果使用連續(xù)性介質(zhì)而不進行任何類型的標記，那么傳感器必須于OFF（關(guān)閉）（DSW3-3=On[開]位置。否則，打印機將送入大約20英寸長的紙，并顯示“SENSOR ERROR”（傳感器故障）信息。
最后確保所有標簽都穿過標簽傳感器，而不是從其上面通過。
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4.LCD顯示“SENSOR ERROR”（成幀故障）
答：當使用串行接口時，打印機與主機之間的通信格式必須同步。CL408e/412 e的RS232串行接口的出廠設(shè)置為9600bps、無奇偶校驗、8個數(shù)據(jù)位、1個停止（N，8，1）并使用就緒/繁忙數(shù)據(jù)流控制信號交換（DSW 1-8=OFF[關(guān)閉]）。如果計算機以其他格式發(fā)送數(shù)據(jù)，打印機就無法正確解釋為數(shù)據(jù)，LCD屏幕將出現(xiàn)SENSOR ERROR（成幀故障）信息。
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5.LCD顯示“RIBBON EN D ERROR”（碳帶終止故障）
答：如果“碳帶錠”不旋轉(zhuǎn)，那么將出現(xiàn)“碳帶終止故障”。請確保碳帶機芯尺寸不會過大并且能夠在錠上自由旋轉(zhuǎn)。如果“暗度”設(shè)置過高，那么有時候就會使碳帶與標簽“粘貼”在一起。這樣，就導(dǎo)致碳帶移動終止，此時，即出現(xiàn)“碳帶終止”信號。您現(xiàn)在是否在熱感紙張上進行打印，但尚未將打印機的熱感打印配置設(shè)為DSW2-1=On[打開]？在熱感模式下，由于碳帶不用于熱感打印，因此碳帶運動傳感器處于禁用狀態(tài)。
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6.我的DR300的機子他不自動切紙.
答：不能切紙的原因您先檢查兩個原因：1.看是否驅(qū)動程序里的切紙動作關(guān)閉掉，或者重新安裝驅(qū)動程序；2.如果打印的時候有切紙的“卡啪”聲，但是切刀不動作，有可能是機械故障，需要把機器發(fā)送到我處檢測。
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7.我有一臺CL-408E機器，這臺機器在打印標簽時，走到某一個漏掉一個標簽的位置上（標簽高度40mm），總停止打印，并顯示“Paper end"錯誤信息。而另一臺舊款CL-408則不會出這情況，它會自動跑過沒有標簽的位置，繼續(xù)打印。請問，如何解決這一個問題。謝謝。
答：SATO CL408e機器測紙時如果連續(xù)測到大于2.5cm的空白時認為紙盡,你可以在打印機菜單里將FEED ON ERROR選項改為NO試試.
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8.我有一臺sato 408e打印機,可不可以用300點的打印頭來替換原來的打印頭?
答：408e是200dpi打印頭,不能用300dpi 打印頭替換.
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9.請問sato printhead上面有個開關(guān)是什么作用？打向左右有什么區(qū)別？
答：SATO打印頭設(shè)置開關(guān)一般在老型號打印頭才有，例如M-845s、M-845se,CL412/612等等，開關(guān)有1和2，說明這種打印頭可以兼容兩種型號打印機例如M-845s和M-845se是用同一個打印頭，只是開關(guān)位置不一樣，使用時請務(wù)必向供貨商說明打印機型號，不要更改開關(guān)設(shè)置，以免損壞打印頭。
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10.我們公司用的有幾臺ct4xx條形碼打印機,現(xiàn)在還要添幾臺,但我們需要做條形碼打印的程序,但找不到編程接口,請給出么??謝謝
答：關(guān)于SATO條碼打印設(shè)備編程，標準都是按照SATO指令集SPL語言來進行，具體指令標準您可以參考相關(guān)光盤，或者聯(lián)系我司尋求協(xié)助。通過指令控制是一種相對底層的打印方式，可以獲得較快的打印速度和穩(wěn)定性能。當然您也可以利用WINDOWS下的驅(qū)動程序，來控制打印機，這樣編程工作相對于簡化，不過您要有可生成條碼的控件或者DLL，具體的問題您可以直接電話咨詢。
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11.你好我想問一下怎么才能知道碳帶傳感是否真的給屏蔽了。倘若真的給屏蔽了應(yīng)如何解決？很急。請幫幫忙我將不勝感激。謝謝！
答：碳帶傳感器在打印頭底面，把打印頭翻起90度可以看見一個黑色的小方塊，上面有兩個小的探測器，那就是碳帶傳感器，如果上面有東西蓋住那就是屏蔽了。如果沒有可以看主板上的傳感器信號線接頭是否已被短路，一般碳帶傳感器用久了就會老化，更換成本高而復(fù)雜，所以一般選擇屏蔽。
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12.我用的的是打印頭的左半部分，現(xiàn)在想換到右邊打印，可怎么操作
答：將標簽傳感器移到右變，左邊擋紙片移出來，然后在頁面設(shè)置時設(shè)寬頁面。
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13.我公司最近打印時老是出現(xiàn)錯位,情況是間斷式出現(xiàn)的.把機器停下來在重新認紙又可以打印一段時間,請問這是什么問題啊?
答：條碼機器原則上要求每換一種標簽或開機之后都要重新測一次紙,如果說在打印過程中出現(xiàn)打印錯位,那就是傳感器靈敏度的問題,請聯(lián)系供應(yīng)商進行調(diào)試.
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14.碳帶總是皺，是軸松嗎？怎么上緊軸呢？
答：碳帶打皺有很多方面原因，例如打印頭不平衡、碳帶張力片不平衡、碳帶供應(yīng)軸太松，還有就是打印頭安裝架發(fā)生變形。你可以看看上面幾個地方，如果碳帶供應(yīng)軸太松，我們可以這樣判斷：用手轉(zhuǎn)動它，轉(zhuǎn)了一周然后松手，軸是否會自動回轉(zhuǎn)，如果不會那么供應(yīng)軸是少了一個回力彈簧。如果彈簧還在但彈簧外的鐵套太松也不行，可以找六角螺絲工具將其兩個固定螺絲扭松然后往里推進再上緊即可
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15.我有一臺打印機打印時發(fā)現(xiàn)條碼偶爾出現(xiàn)條碼分成上、下兩部分，分離處錯開。請問是何原因？
答：打印機的打印溫度是否設(shè)得很高？是不是在大量打印后出現(xiàn)？如果大量打印時偶而出現(xiàn)那么是正常的，打印頭過熱。如果經(jīng)常的話那么可能是打印頭安裝位置并未完全對好。
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16.我的打印機打印標簽時很慢，大約一分鐘才打一張(175cm/張)。所以想問一下怎樣才能使打印速度快？
答：你可以通過以下方法：1、在打印軟件中打印速度設(shè)置選項調(diào)節(jié)打印速度；2、如果你的標簽打印信息量比較大，增加打印機的內(nèi)存也可以提高打印速度。
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17. 打印機初始化后，打印的每個標簽的內(nèi)容偏上，而且最上面的部分還少了一橫條，我用的標簽尺寸是120*25，請問怎樣將這個問題解決。
答：你原先的打印機設(shè)置可能將 LABEL TOP 更改了。恢復(fù)出廠設(shè)置就變?yōu)?了。你可以將你的內(nèi)容下移；蛘{(diào)節(jié)LABEL TOP 數(shù)值。
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18.我現(xiàn)有一款標簽是在每一張標簽中打印不同的中文，是否可以實現(xiàn)。謝謝！
答：你可以將中文預(yù)先做成一個數(shù)據(jù)庫文件，那么打印時可以連接數(shù)據(jù)庫打印
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19.需要打印A4紙標簽(標簽商標:AVERY),每張紙10個小標簽,請問是否有合適的條形碼打印軟件？
答：label matrix/label shop/codesoft等一些通用條碼軟件都可以。
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20.碳帶和色帶的區(qū)別是什么
答：碳帶是條碼機專用耗材,它上面覆蓋一層碳粉,在打印時,打印頭發(fā)熱碳粉便移印到不干膠標簽上,這過程叫熱轉(zhuǎn)印方式;
色帶一般是通用打印機即針式打印機常用耗材,例如EPSON 630K,通過針擊打色帶而在白紙上打印東西.
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21.在WINDOWS系統(tǒng)下，能否象調(diào)用字體一樣的調(diào)用條形碼字體，如CODE39,CODE128,EAN39等。另外，是否能獨立下載單獨的條形碼字體。謝謝！
答：你說的調(diào)用是在什么軟件里調(diào)用?一般只要你裝了這種條形碼字體,那么可以調(diào)用例如在WORD調(diào)用,但不能在條碼軟件里調(diào)用,但每種碼制定義不一樣,不能是用同字體,同字體就是同碼制.你可以下載每種條形碼字體,裝進WINDOWS的FONTS字庫里就可以了(win2000).
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22.可不可以幫我解答ENA-13位條碼13 個數(shù)字分別標識的是什么含義？
答：作為國際EAN－13碼，一般的編碼規(guī)范是1－3位為國家代碼，如我國分配了690、691、692等字段；4-8位為廠商代碼；9-12位為該廠家的產(chǎn)品代碼；最后一位為校驗位，是根據(jù)前12位數(shù)字計算出來的一位數(shù)字，主要防止條碼編碼出錯。目前廠家代碼和產(chǎn)品代碼隨著申請人數(shù)的不斷增多，為了能充分利用有限的編碼資源，現(xiàn)在也按照以下的方式進行編碼，4-9位為廠家代碼，10-12位為該廠家的產(chǎn)品代碼。
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