Q1：電源燈不亮：
1：先檢查
(1) 電源插座是否仍有供電(注意110V/220V電壓是否正確)
(2) 檢查電源線是否插妥
(3) 電源線是否打開
(4) 打開機(jī)器,查看主機(jī)板上保險(xiǎn)絲是否燒毀,是的話請(qǐng)更換
(5) LED燈是否完全不亮,還是有閃一下
(6) FLASHMEMORY是否有插上
若以上的答案皆為否定,則為機(jī)器已損壞,請(qǐng)送修。
2．若開機(jī)時(shí)LED燈有閃一下，然后才完全息滅，則可能為FLASH
MEMORY（U8`U9）之問題，請(qǐng)換一良好之FLASHMEMORY后測(cè)試。
Q2：LED燈閃爍：
1． 請(qǐng)?jiān)侔匆淮蜦eed鍵，看led燈是否停止閃爍。
2． 紙張未裝好，請(qǐng)參閱機(jī)殼上的紙張路徑圖，若為X系列注意紙張偵測(cè)器下方。
3． 碳帶未裝好，請(qǐng)參閱機(jī)殼上的碳帶路徑圖，若為X系列注意旋轉(zhuǎn)方向性不可裝錯(cuò)且須繞紙張偵測(cè)器上方。
4． 如果沒有裝碳帶，若為X系列請(qǐng)調(diào)整機(jī)器后方向的switch若為OS系列，可使用本公司的PRINTER UTILITYL軟體進(jìn)行設(shè)定或直接調(diào)整主機(jī)板上的JUMP(由1-4調(diào)為2-4)。
5． 印字頭沒有壓到底一次印字頭關(guān)閉壓板，并且壓到底
6． 紙張的間隙無法測(cè)到，如果使用連續(xù)紙，請(qǐng)用軟體調(diào)軟體調(diào)整到連續(xù)紙的值
7． 紙張的間隙部份不明確，請(qǐng)使用條碼機(jī)專用紙張，可確保間隙部份的透光度為若為X系列，不明確的紙張可用SEE THOGH的方式進(jìn)行紙張偵測(cè)(此功能只有X系列機(jī)械器方有,請(qǐng)參見技術(shù)文件-版面設(shè)定。
Q3：開機(jī)正常，但無法列印？
請(qǐng)依下順序依次排除問題：
1． 重新開機(jī)一次，并做好reset動(dòng)作
2． 紙張或碳帶沒有裝好(會(huì)有燈號(hào)顯示)或紙張?zhí)紟c機(jī)器不相容,請(qǐng)先使用標(biāo)準(zhǔn)紙張?zhí)紟?看是否為機(jī)器之問題。
3． 確定是否可自我測(cè)試(SELFTEST)-若無法自我測(cè)試,則可能為主機(jī)板問題,請(qǐng)更換新的主機(jī)板,再行測(cè)試。
4． 機(jī)臺(tái)自我測(cè)試OK，但以列印時(shí)機(jī)臺(tái)無反應(yīng)-請(qǐng)改RS232線，從coml送列印資料，若可以列印則，此為主機(jī)板發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)送回經(jīng)銷商處更換主機(jī)板。
5． 未使用原廠連線，條碼機(jī)連線是特殊接腳跳線，與一般不同不可混用
Q4：列印中多跳一張或多張空白？
請(qǐng)做CALIBRATION（重新定位），重新再偵測(cè)標(biāo)簽大小一次條碼機(jī)會(huì)自動(dòng)偵測(cè)紙張并重新再起條碼機(jī)，尚無法排除，請(qǐng)依下列順序進(jìn)行問題排除
1． 軟體上所設(shè)定的標(biāo)簽大小與實(shí)際的標(biāo)簽大小不符(軟體應(yīng)比實(shí)際尺寸小一點(diǎn))
2． 標(biāo)簽的透光度不正常,請(qǐng)使用條碼機(jī)專用標(biāo)簽紙,或改用SEE THROGH的方式進(jìn)行紙張偵測(cè)(此功能只有X列機(jī)器方有,請(qǐng)參見技術(shù)文件-面版設(shè)定
Q5:紙張向左邊(或右邊)偏鈄:
請(qǐng)按以下檢查：
1. 軟性標(biāo)簽請(qǐng)購(gòu)買回紙機(jī)(軟體標(biāo)簽因紙張?zhí)浰詿o法固定)
2. 紙張否鈄,請(qǐng)將標(biāo)簽出口的水平線與印字頭前緣切齊
3. 條碼水平調(diào)整旋鈕稍作調(diào)整
4. 碳帶未裝妥或印字壓力平衡
Q6:碳帶拉斷？
1. 版面中有一橫線由左到右,請(qǐng)改正或加寬紙張
2. 碳帶供應(yīng)端拉力太大,請(qǐng)以標(biāo)準(zhǔn)程序放松碳帶拉力(請(qǐng)本公司客服人員)
3. 使用品質(zhì)較佳的碳帶
4. 降低列印溫度
5. 放慢列印速度
Q7:紙張會(huì)走碳帶不走？
1. 碳帶供應(yīng)端拉力太大,請(qǐng)以標(biāo)準(zhǔn)程序放松碳帶拉力
2. 使用原廠碳帶(不使用原廠碳帶會(huì)導(dǎo)致印字頭損壞)
3. 放慢列印速度
Q8:標(biāo)簽列印不清楚?
A:會(huì)造成標(biāo)簽列印不清楚的原因有非常多種,以下列舉其中最主要的發(fā)生的原因,且能請(qǐng)使用者自行做檢查,判斷進(jìn)而調(diào)整,使標(biāo)簽列印的品質(zhì)能保有一定水準(zhǔn),就線條而言,顏色是否明顯,線上端是否過于圓融(正常狀況為平整),線條內(nèi)黑色部分是否有些微白色黑點(diǎn)出現(xiàn)。
1. 若是線條顏色過于淡,請(qǐng)如高列印溫度。
2. 若是線端過于圓融且在黑色部分有些微白色斑點(diǎn)出現(xiàn)，此時(shí)請(qǐng)降低列印溫度。
3. 若是在一定溫度下標(biāo)簽左右兩邊有明顯一邊列印較清楚，此時(shí)請(qǐng)反列印不清的加大上方的壓力以做調(diào)整(壓力調(diào)整鈕),參見如何調(diào)整流TPH。
4. 碳帶及紙張不相容(請(qǐng)使用原廠碳帶及條碼機(jī)專用紙)
5. 如果是使用一段時(shí)間,請(qǐng)檢查橡皮軸是否變光滑,請(qǐng)更換(消耗品)
6. 清潔印字頭(請(qǐng)依標(biāo)準(zhǔn)程序,請(qǐng)參考本公司-FAQ保養(yǎng)篇)
7. 橡皮滾軸上灰塵太多或沾有貼紙。
8. 放慢列印速度
如上述方法未能改善列印效果時(shí)，請(qǐng)檢查所使用碳帶是否為搭配此紙張所使用的，(對(duì)紙張與碳帶搭配有不清楚請(qǐng)?jiān)儐査忧⒌臉I(yè)務(wù)人員)。如仍未能改善列印品質(zhì)并可以接受的程度,請(qǐng)洽詢本公司客服人員。